Politică de Confidențialitate

1. Cine suntem

Zolvi este o aplicație web progresivă (PWA) care permite cetățenilor români să sesizeze problemele de infrastructură urbană și să genereze automat reclamații oficiale către autoritățile locale competente.

Operator de date: Zolvi — contact: contact@zolvi.ro

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele strict necesare funcționării aplicației:

• Date de autentificare — nume, adresă de email și fotografie de profil furnizate de Google sau Facebook prin protocolul OAuth 2.0.
• Locație GPS — coordonate geografice (latitudine/longitudine) capturate o singură dată la momentul fotografierii, pentru a identifica autoritatea locală responsabilă.
• Fotografia sesizării — imaginea capturată de camera dispozitivului, comprimată și stocată securizat în cloud.
• Conținutul sesizării — descrierea problemei identificate și textul reclamației generate automat.
• Date de utilizare — numărul de analize și sesizări efectuate zilnic, pentru aplicarea limitelor de cotă.

3. De ce le folosim

• Autentificarea și securizarea contului dumneavoastră.
• Identificarea autorității locale responsabile pe baza locației GPS.
• Generarea automată a textului reclamației.
• Transmiterea sesizării prin email către instituția competentă.
• Prevenirea abuzurilor prin sistemul de cotă zilnică.

Nu vindem datele dumneavoastră și nu le utilizăm în scopuri de marketing.

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se realizează în baza executării contractului de furnizare a serviciului (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — prin utilizarea aplicației, solicitați în mod expres generarea și transmiterea sesizării către autoritățile competente. Termenii și Condițiile de utilizare constituie acest contract.

5. Cât timp păstrăm datele

• Datele de cont se păstrează atât timp cât contul este activ.
• Fotografiile și sesizările se păstrează 12 luni de la creare.
• Datele de cotă se șterg zilnic (resetare la miezul nopții UTC).

Puteți solicita ștergerea datelor oricând prin email la contact@zolvi.ro.

6. Cu cine împărțim datele

• Autorități publice locale — email-ul de sesizare conține fotografia și descrierea problemei.
• Supabase — furnizor de autentificare (date de cont).
• BunnyCDN — stocare securizată a fotografiilor.
• OpenAI / Emergent — analiza imaginilor și generarea textului (imaginile nu sunt folosite pentru antrenament).
• OpenStreetMap Nominatim — geocodare inversă a coordonatelor GPS (nicio dată personală nu este transmisă).

Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European fără garanții adecvate.

7. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Aveți dreptul la:

• Acces la datele personale deținute despre dumneavoastră.
• Rectificarea datelor incorecte.
• Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”).
• Portabilitatea datelor.
• Retragerea consimțământului în orice moment.
• Depunerea unei plângeri la ANSPDCP (autoritatea română de supraveghere).

Pentru orice solicitare: contact@zolvi.ro

8. Cookie-uri și stocare locală

Aplicația folosește localStorage exclusiv pentru a menține sesiunea de autentificare. Nu folosim cookie-uri de tracking sau publicitate.

9. Securitate

Toate comunicațiile sunt criptate prin HTTPS. Fotografiile sunt stocate în sisteme cloud cu acces restricționat. Datele de autentificare sunt gestionate exclusiv de Supabase (nu stocăm parole).

10. Modificări ale politicii

Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin email sau printr-un mesaj în aplicație cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare.