Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 6 martie 2026
Acest document stabilește regulile de utilizare a aplicației Zolvi și drepturile și obligațiile fiecărei părți.
1. Acceptarea termenilor
Prin utilizarea aplicației Zolvi, accepți în întregime acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederi, te rugăm să nu utilizezi aplicația.
2. Descrierea serviciului
Zolvi este o aplicație web progresivă (PWA) care permite cetățenilor să fotografieze probleme de infrastructură urbană (gropi, semne deteriorate, marcaje șterse etc.) și să genereze automat sesizări oficiale trimise prin email autorităților locale competente.
Serviciul este furnizat gratuit, în limita cotelor zilnice disponibile (3 analize / 1 sesizare per zi per utilizator).
3. Cont de utilizator
- Autentificarea se realizează exclusiv prin Google sau Facebook (OAuth 2.0).
- Ești responsabil pentru activitatea efectuată din contul tău.
- Zolvi nu stochează parole — gestionarea credențialelor revine furnizorilor OAuth.
- Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturile care utilizează serviciul abuziv.
4. Utilizare acceptabilă
Prin utilizarea Zolvi te angajezi să:
- Sesizezi exclusiv probleme reale de infrastructură publică.
- Nu transmiți conținut fals, înșelător sau defăimător.
- Nu fotografiezi persoane fără consimțământul acestora.
- Nu utilizezi aplicația în scopuri comerciale sau de marketing.
- Respecți limitele de cotă zilnică fără a le ocoli prin mijloace tehnice.
5. Conținut generat de utilizator
Prin trimiterea unei sesizări, acorzi Zolvi o licență neexclusivă de a procesa și transmite fotografia și textul sesizării autorităților locale. Sesizările trimise sunt definitive — nu pot fi retrase odată expediate autorității.
Ești singurul responsabil pentru acuratețea informațiilor transmise. Zolvi nu garantează că sesizările vor fi soluționate de autorități.
6. Proprietate intelectuală
Codul, designul, logo-ul și conținutul aplicației Zolvi sunt protejate de drepturile de autor. Nu ai voie să copiezi, modifici sau redistribui aceste materiale fără acordul scris al Zolvi.
7. Limitarea răspunderii
Zolvi nu este responsabil pentru:
- Nerezolvarea sesizărilor de către autoritățile locale.
- Indisponibilitatea temporară a serviciului.
- Erori în identificarea automată a autorității competente.
- Pierderi indirecte sau consecvente rezultate din utilizarea aplicației.
Serviciul este furnizat „ca atare” (as-is), fără garanții de nicio natură.
8. Confidențialitate
Colectarea și prelucrarea datelor personale sunt descrise în detaliu în Politica de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni.
9. Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările semnificative vor fi comunicate cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării aplicației după această perioadă constituie acceptul noilor termeni.
10. Legislație aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.
Contact: contact@zolvi.ro
Ai o întrebare despre acest document? Scrie-ne la contact@zolvi.ro.